Te ayudamos.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿Sigues atascado? Escríbenos a support@gothdsp.com con el e-mail de tu cuenta, tu sistema y tu DAW: respondemos en 48 h.
¿Cómo instalo el plugin?
Descarga el instalador desde tu cuenta y ejecútalo. En Windows, el VST3 va en C:\Program Files\Common Files\VST3 (la versión para Mac llegará pronto). Windows puede mostrar «Windows protegió su PC»: haz clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas.
Mi DAW no ve el plugin
FL Studio: Options › Manage plugins › Find more plugins. Ableton Live: Preferencias › Plug-ins, activa Use VST3 Plug-In System Folders y luego Rescan. El plugin aparece en GothDSP.
¿Cómo activo mi licencia?
En el plugin, haz clic en LICENCE arriba a la derecha, pega la clave copiada desde tu cuenta y actívala. Necesitas conexión a internet para la activación.
Voy a cambiar de ordenador
Desactiva el antiguo desde el plugin (menú Licencia) o desde tu cuenta, en la sección Ordenadores, y luego activa la licencia en el nuevo.
«Licencia bloqueada en otra conexión»
La licencia está vinculada a la conexión a internet de su primera activación. Si has cambiado de router o de red, restablece el bloqueo desde tu cuenta (3 veces al mes) y vuelve a activarla.
El sonido se corta cada 45 segundos
Es el modo demo: no hay ninguna licencia válida activa en este ordenador. Activa tu licencia o empieza la prueba gratuita de 4 días desde tu cuenta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde tu cuenta, con el botón «Gestionar mi suscripción». La licencia sigue activa hasta el final del periodo pagado.
He olvidado mi contraseña
Usa He olvidado mi contraseña: recibirás un enlace válido durante una hora.
Latencia y ajustes de audio
Elige un buffer de 64 a 128 samples en tu DAW, con el driver ASIO de tu tarjeta de sonido en Windows. Activa la monitorización de la pista («In» en Ableton, pista del mixer armada en FL Studio).