Wir helfen dir.
Antworten auf die häufigsten Fragen. Kommst du trotzdem nicht weiter? Schreib uns an support@gothdsp.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, deinem System und deiner DAW: Antwort innerhalb von 48 Std.
Wie installiere ich das Plugin?
Lade den Installer in deinem Konto herunter und starte ihn. Unter Windows landet das VST3 in C:\Program Files\Common Files\VST3 (die Mac-Version kommt bald). Windows zeigt eventuell „Der Computer wurde durch Windows geschützt“ an: Klick auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.
Meine DAW findet das Plugin nicht
FL Studio: Options › Manage plugins › Find more plugins. Ableton Live: Einstellungen › Plug-Ins, Use VST3 Plug-In System Folders aktivieren, dann Rescan. Das Plugin findest du unter GothDSP.
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Klick im Plugin oben rechts auf LICENCE, füge den Schlüssel aus deinem Konto ein und aktiviere ihn. Für die Aktivierung brauchst du eine Internetverbindung.
Ich wechsle den Computer
Deaktiviere den alten im Plugin (Menü Lizenz) oder in deinem Konto unter Computer und aktiviere die Lizenz dann auf dem neuen.
„Lizenz an eine andere Verbindung gebunden“
Die Lizenz ist an die Internetverbindung ihrer ersten Aktivierung gebunden. Wenn du Router oder Netzwerk gewechselt hast, setz die Sperre in deinem Konto zurück (3-mal pro Monat) und aktiviere sie erneut.
Der Sound setzt alle 45 Sekunden aus
Das ist der Demo-Modus: Auf diesem Computer ist keine gültige Lizenz aktiv. Aktiviere deine Lizenz oder starte in deinem Konto die kostenlose 4-tägige Testversion.
Wie kündige ich mein Abo?
In deinem Konto über den Button „Abo verwalten“. Die Lizenz bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe mein Passwort vergessen
Nutze Passwort vergessen: Du bekommst einen Link, der eine Stunde gültig ist.
Latenz und Audioeinstellungen
Wähle in deiner DAW einen Buffer von 64 bis 128 Samples, unter Windows mit dem ASIO-Treiber deines Audiointerfaces. Schalte das Monitoring der Spur ein („In“ in Ableton, scharfgeschaltete Mixer-Spur in FL Studio).